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Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Marcel Mund Graf-Heinrich-Str. 13 34454 Bad Arolsen E-Mail: info@marcelmund.de Telefon: (+49) 5691 625 374 5 Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierfür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung
a) Besuch der Webseite Beim Aufrufen unserer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden insbesondere: • IP-Adresse • Datum und Uhrzeit der Anfrage • Referrer-URL • Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken: • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). b) Nutzung des Kontaktformulars Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir folgende Daten: • Vorname, Nachname • E-Mail-Adresse • Telefonnummer • Berufliche Stellung (Geschäftsführer, Vorstand, Einzelunternehmer/Selbstständiger) • Ihre Nachricht Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). c) Terminbuchung über Calendly Für Terminvereinbarungen nutzen wir den Dienst „Calendly“ (Calendly LLC, USA). Die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer) werden dort verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter: https://calendly.com/pages/privacy d) Nutzung von Close (CRM) Zur Organisation unserer Kundenkontakte nutzen wir das CRM-System „Close“ (Elastic, Inc., USA). Die Datenverarbeitung dient der Kontaktpflege und Verwaltung von Kundenbeziehungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung).
3. Analyse- und Marketingtools
a) Google Tag Manager 1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf unserer Internetseite wird Google Tag Manager verwendet, ein Tag-Management-System, mit dem wir Code-Snippets wie Tracking-Codes oder Conversion-Pixel auf unserer Webseite einbauen und verwalten können. Google Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, leitet aber folgende Informationen an die jeweils eingebundenen Tools weiter: IP-Adresse des Nutzers User-Agent (Browser, Gerät, OS) Datum & Uhrzeit des Seitenaufrufs GTM-Container-ID (Container-Version) Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen der Nutzung Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. 2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 3. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Google Tag Manager dient uns zur Verwaltung und Implementierung von Tags auf unserer Webseite und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit. 4. Dauer der Speicherung Server-Side-Logs: Zugangsdaten (IP, User-Agent) werden nur für Debuggingüberprüfungen genutzt und anonymisiert nach 7 Tagen gelöscht. Container-Versionen: GTM speichert in seinem System Versionen der Container bis zu 90 Tage. Es werden hierbei keine personenbezogenen Daten abgelegt. 5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In einem solchen Fall kann die Nutzung der Webseite beeinträchtigt werden. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Nutzung von Google Tag Manager gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. 6. Eingesetzte Dienstleister Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy b) Google Analytics 1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf unserer Internetseite wird Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite, um Inhalte, Funktionen und Marketingmaßnahmen zu optimieren. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: * IP-Adresse des Nutzers (gekürzt/anonymisiert) * aufgerufene Seiten und Interaktionen * Datum und Uhrzeit des Zugriffs * Verweildauer auf der Webseite * Herkunft des Besuchers (Referrer-URL) * verwendeter Browser und Betriebssystem * Gerätetyp * Spracheinstellungen * Bildschirmauflösung * Standortdaten auf Basis der IP-Adresse * Sitzungs- und Nutzerkennungen Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird die IP-Adresse des Nutzers von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt. Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen der Nutzung Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. 2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 3. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient uns zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite sowie zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Inhalte. Dadurch können wir unser Angebot optimieren, die Benutzerfreundlichkeit verbessern und Marketingmaßnahmen gezielt auswerten. 4. Dauer der Speicherung Die über Google Analytics erhobenen Daten werden für einen Zeitraum von bis zu 14 Monaten gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Cookies können je nach Art und Zweck unterschiedlich lange auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Nutzer können gespeicherte Cookies jederzeit über die Einstellungen ihres Browsers löschen. 5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Der Widerruf kann über das Consent-Management-Tool der Webseite erfolgen. Darüber hinaus kann die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen des Browsers verhindert werden. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Die Funktionalität der Webseite kann dadurch eingeschränkt sein. Zusätzlich kann die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf die Nutzung der Webseite bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindert werden, indem der Nutzer das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädt und installiert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. 6. Eingesetzte Dienstleister Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Opt-Out Browser-Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout c) Meta Pixel und Meta Conversions API 1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf unserer Internetseite verwenden wir Meta Pixel und die Meta Conversions API, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren. Meta Pixel Der Meta Pixel ist ein JavaScript-Code, der beim Besuch unserer Website bestimmte Nutzeraktionen (sogenannte „Events“) erfasst – etwa Seitenaufrufe, Käufe oder Formularübermittlungen. Diese Informationen werden mit einem Facebook-Nutzerprofil verknüpft, sofern ein solches besteht, und ermöglichen uns eine zielgerichtete Ausspielung von Werbung sowie die Erfolgsmessung unserer Kampagnen. Die Erhebung erfolgt über Cookies und ähnliche Technologien. Meta Conversions API Ergänzend zum Meta Pixel nutzen wir die Meta Conversions API. Diese ermöglicht es uns, Tracking-Daten serverseitig an Meta zu übermitteln – unabhängig davon, ob der Nutzer Cookies blockiert oder nicht. Dadurch können wir Interaktionen wie Käufe oder Registrierungen auch dann erfassen, wenn der Pixel allein nicht ausreicht. Folgende Daten werden verarbeitet: Automatisch bei jedem Pixel-Aufruf: IP-Adresse User-Agent (Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Auflösung) Referrer Aktuelle URL Zeitstempel Pixel-ID Meta-Cookies (_fbp, _fbc) Event-Parameter: PageView Lead Purchase Klick-Koordinaten Event-ID Optional / Advanced Matching & CAPI: Gehashte E-Mail Telefon Vorname, Nachname Postleitzahl Stadt Land Externe ID Client-IP-Adresse & Client-User-Agent (optional ungehasht) Diese Daten werden an Meta Platforms, Inc. übermittelt und dort verarbeitet. 2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir haben mit Meta Platforms Ireland Limited eine Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit (Joint Controller Addendum gemäß Art. 26 DSGVO) abgeschlossen. Dieses finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum 3. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient uns zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite und zur Optimierung unserer Marketingmaßnahmen. Dies hilft uns, unsere Angebote besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer auszurichten und die Effektivität unserer Werbung zu steigern. 4. Dauer der Speicherung _fbp / _fbc Cookies: 90 Tage Click-through Attribution: 7 Tage View-through Attribution: 1 Tag Gehashte Kundenparameter (E-Mail, Telefon): 7 Tage 5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies kann durch entsprechende Einstellungen in den Datenschutzoptionen auf unserer Webseite erfolgen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. In einem solchen Fall kann die Nutzung unserer Webseite möglicherweise eingeschränkt sein. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Nutzung von Meta Pixel und der Meta Conversions API gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. 6. Eingesetzte Dienstleister Meta Platforms Ireland Limited 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irland Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy d) LinkedIn Insight Tag 1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf unserer Internetseite verwenden wir den LinkedIn Insight Tag, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren. Das Insight Tag ist ein JavaScript-Code, der es uns ermöglicht, das Verhalten von Besuchern unserer Website nachzuvollziehen, die über LinkedIn-Werbeanzeigen auf unsere Seite gelangt sind. Es hilft uns dabei, die Wirksamkeit unserer LinkedIn-Kampagnen zu messen, Zielgruppen besser zu verstehen und unsere Werbung gezielter auszuspielen. Folgende Daten werden verarbeitet: Automatisch bei jedem Tag-Aufruf: URL Referrer Zeitstempel Gekürzte/gehashte IP-Adresse User-Agent (Browser, Betriebssystem, Gerät) LinkedIn-Cookies (li_fat_id, lidc u. a.) Optional: Enhanced Conversions: Gehashte E-Mail-Adresse Gehashte Telefonnummer Diese Daten werden an LinkedIn Corporation übermittelt und dort verarbeitet. Die Daten werden nach sieben Tagen pseudonymisiert und nach 180 Tagen gelöscht. Für die Verarbeitung der Daten wird Ihre Einwilligung über eine Consent Management Platform (CMP/Cookie Banner) eingeholt. 2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. „Wir haben mit LinkedIn eine Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Joint Controller Agreement gemäß Art. 26 DSGVO) abgeschlossen. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie unter: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum 3. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten dient uns zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite und zur Optimierung unserer Marketingmaßnahmen. Dies hilft uns, unsere Angebote besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer auszurichten und die Effektivität unserer Werbung zu steigern. 4. Dauer der Speicherung Die pseudonomisierten Besuchsdaten werden nach 180 Tagen gelöscht. Die IP-Adresse in gekürzter/gehashter Form wird nach 7 Tagen gelöscht. 5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies kann durch entsprechende Einstellungen in den Datenschutzoptionen auf unserer Webseite erfolgen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. In einem solchen Fall kann die Nutzung unserer Webseite möglicherweise eingeschränkt sein. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Nutzung des LinkedIn Insight Tags gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. 6. Eingesetzte Dienstleister LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Plaza Wilton Place Dublin 2 Irland Website: https://www.linkedin.com Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy‒policy e) Microsoft Clarity 1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf unserer Internetseite verwenden wir Microsoft Clarity, ein Analyse-Tool zur Auswertung der Interaktion von Nutzern mit unserer Website. Clarity ermöglicht die Erfassung von Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Verhalten und anderen Navigationsmustern, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Bei der Nutzung von Microsoft Clarity werden folgende personenbezogene Daten erhoben: IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert) Nutzungsverhalten (Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Verhalten) Gerätetyp, Betriebssystem und Browser-Informationen Zeitpunkt und Dauer der Website-Nutzung Die erfassten Daten werden von Microsoft verarbeitet und für Analysezwecke bereitgestellt. Clarity setzt Cookies ein, um Sitzungsinformationen zu speichern. 2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 3. Zweck der Datenverarbeitung Die Nutzung von Microsoft Clarity dient dazu, die Interaktion der Nutzer mit unserer Website zu analysieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme frühzeitig zu erkennen. 4. Dauer der Speicherung Session-Replays & Heatmaps werden nach 30 Tagen gelöscht. Markierte Sessions werden nach 13 Monaten gelöscht. 5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Die von Ihnen erteilte Einwilligung in die Nutzung von Microsoft Clarity können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite, passen die Cookie-Einstellungen in ihrem Browser an oder setzen Tracking-Blocker ein. Ein Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.“ 6. Eingesetzte Dienstleister Microsoft Ireland Operations Limited One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18 D18 P521 Irland Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/de‒de/privacystatement
4. Eingebettete Inhalte
Wir binden auf unserer Website Videos von YouTube ein (Google Ireland Ltd., Irland). Beim Abspielen des Videos werden Daten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn: • Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) • die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) • eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) • dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Rahmen unserer Beratung geben wir Daten an spezialisierte Partner (z. B. Steuerkanzleien, Immobilienpartner, Versicherungsgesellschaften) weiter, soweit dies für die Umsetzung Ihrer Strategie erforderlich ist.
6. Betroffenenrechte
Sie haben jederzeit das Recht auf: • Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) • Löschung (Art. 17 DSGVO) • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@marcelmund.de.
7. Aufsichtsbehörde und Schlichtungsstellen
Zuständige Aufsichtsbehörde: Industrie- und Handelskammer Kassel-Marburg Schlichtungsstelle gemäß § 214 VVG: Versicherungsombudsmann e. V. Postfach 08 06 32 10006 Berlin www.versicherungsombudsmann.de
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
9. Datensicherheit
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (https), um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen.
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